Centro Veterinario Fisiovet | Grupo Veterinario La Fortuna-Mivet: Experiencias de Atención Veterinaria en Leganés
En el corazón de Leganés, el Centro Veterinario Fisiovet | Grupo Veterinario La Fortuna-Mivet se destaca por su atención integral y especializada en el bienestar de nuestras mascotas. A través de las experiencias de quienes han confiado en su cuidado, exploramos lo que hace a esta clínica una elección preferida para los amantes de los animales.
Contactar: Centro Veterinario Fisiovet | Grupo Veterinario La Fortuna-Mivet
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Excelente trato y profesionalidad del personal, especialmente de Ruth la peluquera. | Cambio en la dirección ha llevado a un enfoque más comercial y menos personal. |
| Ambiente amigable y seguro para mascotas y sus dueños. | Problemas con la atención al cliente, especialmente en recepción. |
| Accesibilidad para personas con movilidad reducida. | Falta de comunicación sobre citas y recordatorios de vacunas. |
| Atención constante y apoyo en situaciones difíciles, como enfermedades de mascotas. | Cobros inesperados y confusión sobre planes de atención. |
| Clientes leales que han estado viniendo durante años y confían en el servicio. | Experiencias negativas con la atención y el trato al cliente, incluyendo acusaciones de falta de profesionalismo. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–3 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos Centro Veterinario Fisiovet | Grupo Veterinario La Fortuna-Mivet
Historias de Amor Animal en Fisiovet
El Centro Veterinario Fisiovet, ubicado en C. Petra Kelly, 3, Leganés, se ha ganado la reputación de ser un lugar donde el amor por los animales se refleja en cada rincón. Muchos propietarios han compartido su experiencia positiva en la clínica, destacando la dedicación y el cariño del personal. Un cliente comenta:
"Llevo a mi perro a la peluquería y le dejaron guapísimo. Muy cariñosas con él. Siempre le llevo desde hace 8 años."
Los comentarios frecuentemente mencionan a Ruth, la peluquera del centro, quien se ha ganado el corazón de numerosos dueños de mascotas gracias a su profesionalidad y trato excepcional. La señora que lleva a su perra desde su cachorro asegura:
- Atención personalizada: Ruth no solo peina a su mascota, sino que también informa sobre la salud de los animales.
- Resultados visibles: Han visto mejoras notables en sus mascotas, gracias a sugerencias y tratamientos proporcionados por el personal.
Cuando la Atención Brilla, pero También Apenan las Sombras
A pesar de las historias entrañables, Centro Veterinario Fisiovet también ha enfrentado críticas sobre su atención al cliente y cómo ha cambiado con el tiempo. Un cliente entristecido relata su experiencia con la clínica después de siete años de confianza:
"Lamentablemente, desde que ha cambiado la dirección, el único interés es económico."
Algunos puntos destacados de las quejas incluyen:
- Falta de comunicación: Muchos antiguos clientes se han sentido abandonados en relación a recordatorios de vacunación y atención médica regular.
- Sentimiento de despersonalización: La conexión que una vez existió parece haber disminuido ahora que el enfoque parece más comercial que en la atención.
Cambios en la Gestión y Reacciones de Clientes
La transición de la gestión en Centro Veterinario Fisiovet ha provocado diversas reacciones entre los clientes. Algunos han notado un giro en la filosofía de la clínica que ha suscitado sentimientos variados:
- Comentarios positivos: Muchos propietarios continúan elogiando el trabajo de los veterinarios y estilistas de mascotas, resaltando su profesionalidad.
- Críticas contundentes: Otros se han mostrado frustrados por la percepción del centro como una entidad que prioriza el dinero sobre el bienestar animal. Un cliente expresa:
"Esta gente lo único que les interesa es sacar dinero."
Los cambios no solo han afectado el trato al cliente, sino también la calidad del servicio. Algunos usuarios comparecen la atención que antes recibían, añorando a antiguos empleados que tenían una conexión genuina con ellos y sus mascotas.
Conclusión: Un Futuro por Definir en Fisiovet
El Centro Veterinario Fisiovet y el Grupo Veterinario La Fortuna-Mivet continúan siendo un pilar en la comunidad de Leganés para los amantes de los animales, aunque centellean más que nunca las voces críticas. La combinación de alabanzas y quejas sugiere que el futuro de la clínica dependerá de su capacidad para adaptarse a las necesidades de sus clientes y restablecer la confianza que una vez gozó.
Si contemplas visitar el Fisiovet, considera lo siguiente:
- Consulta la disponibilidad: Por teléfono al +34 916 86 78 51 o a través de WhatsApp.
- Horarios de atención: Recuerda que los horarios pueden variar, especialmente los fines de semana y festivos.
- Escucha las experiencias de otros: Aunque hay reseñas desfavorables, muchas personas todavía valoran la atención que brindan, especialmente los dedicados estetistas de mascotas.
Centro Veterinario Fisiovet tiene mucho que ofrecer, pero depende de la atención continua a las inquietudes de sus clientes para mantener y volver a construir su reputación como una clínica veterinaria confiable y cariñosa.