Clínica Veterinaria Canis - Palma de Mallorca: Opiniones sobre sus servicios veterinarios en Palma
En el corazón de Palma de Mallorca, se encuentra la Clínica Veterinaria Canis, un referente en la atención de mascotas. Con un compromiso inquebrantable hacia la salud y el bienestar animal, sus servicios han suscitado múltiples opiniones. Exploremos lo que dicen los propietarios sobre su experiencia en este centro veterinario.
Contactar: Clínica Veterinaria Canis - Palma de Mallorca
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| El personal es muy amable y demuestra interés en el bienestar de los animales. | Los precios son considerados abusivos por muchos clientes, lo que puede ser un obstáculo para algunos dueños de mascotas. |
| La clínica cuenta con accesibilidad para personas en silla de ruedas. | Falta de información clara sobre los tratamientos y costos, lo que genera desconfianza. |
| Juan, el fisioterapeuta, es muy amable y confiable, lo que genera confianza en los dueños de mascotas. | Experiencias negativas con la atención de urgencias, incluyendo largas esperas. |
| Algunos veterinarios, como Marta, son altamente valorados por su dedicación y cariño hacia los animales. | Problemas con la facturación, ya que algunos clientes no recibieron recibos o facturas por los servicios prestados. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 a. m.–5 p. m. | Cerrado | 1–8 p. m. | Cerrado | 9 a. m.–5 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos Clínica Veterinaria Canis - Palma de Mallorca
Una clínica con un promedio que divide opiniones
Clínica Veterinaria Canis en Palma de Mallorca ha generado una serie de opiniones y experiencias que reflejan la dualidad de su servicio. Con una calificación promedio de 4.1, algunos usuarios elogian el trato y la profesionalidad del personal, mientras que otros dejan en claro su descontento con aspectos fundamentales de la atención.
Algunos clientes destacan que su experiencia fue positiva, especialmente en lo que respecta a la atención brindada por veterinarios como Marta y Juan. Forjando lazos amistosos con sus mascotas, los dueños mencionan que sus animales se sintieron bien tratados y atendidos:
- Cuidado y Compasión: Se mencionó que Juan, un fisioterapeuta de la clínica, manejó su perro anciano con tranquilidad y amabilidad, lo que dejó muy satisfecho al dueño.
Sin embargo, la clínica también enfrenta críticas severas de quienes sienten que la atención recibida no ha sido la adecuada. Uno de los testimonios más impactantes es el de un propietario que perdió a su gato de manera repentina, atribuyendo la falta de diagnósticos acertados a la negligencia del servicio.
Atención al cliente: ¿Empatía o indiferencia?
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier negocio relacionado con el bienestar animal, y aquí es donde Clínica Veterinaria Canis parece dividir aún más las opiniones. Por un lado, hay quienes aprecian la empatía y el esfuerzo del personal:
"Noté cuando hay interés y no apatía o desidia..." - Testimonio anónimo sobre la atención recibida.
Sin embargo, por otro lado, algunos comentan haber experimentado actitudes poco amables y una falta de información clara sobre tratamientos y costos. Las largas esperas en situaciones de urgencia también se han señalado como un inconveniente significativo, poniendo en duda la eficacia de la clínica en momentos críticos:
- Contrastes en la atención:
- Lady 1: Positivo - Personal amable y cariño.
- Lady 2: Negativo - Malas caras y respuestas poco serviciales.
Precios y transparencia: un tema delicado
Otro punto recurrente en las opiniones es la cuestión económica. Los precios que se cobran en Clínica Veterinaria Canis han sido objeto de críticas. Algunos propietarios sienten que las tarifas son excesivas y que la falta de transparencia en los cobros crea desconfianza. A continuación, un resumen de comentarios:
- Precios elevados: Muchos exponen que los costos ascienden a cifras que consideran desorbitadas, llegando a pagar hasta 500 euros sin recibir un recibo o justificación.
- Falta de claridad: Algunos testimonios indican que se sintieron en desventaja al no comprender qué servicios estaban pagando ni recibir facturas claras.
Esto ha llevado a varios propietarios a concluir que optar por otras clínicas podría ser más beneficioso. Por ejemplo, uno comparó su experiencia con la Clínica inca, sugiriendo que atender a sus mascotas allí resultó en una atención más satisfactoria.
La última despedida: empatía en el momento crucial
La experiencia de una mascota en su última etapa de vida es profundamente conmovedora y muchos propietarios han expresado gratitud hacia el personal de Clínica Veterinaria Canis durante estos momentos difíciles. Se ha mencionado que, a pesar de las fallas en el servicio, algunos veterinarios han demostrado una notable empatía, brindando un apoyo valioso en el proceso de despedida.
Un cliente que perdió a su gata agradeció al veterinario por su explicación clara y su empatía en una situación tan dolorosa. Relatando cómo su gata, aunque fallecida, parecía tranquila y en paz, el dueño subrayó la importancia de contar con profesionales que entienden el apego afectivo que se tiene hacia las mascotas.
- Haciendo la diferencia:
- La conexión emocional entre veterinario y propietario puede ser crucial en momentos de crisis.
- Muchos rescatan la importancia de un trato humano en situaciones de mucho dolor.
Estas historias recalcan que la experiencia en Clínica Veterinaria Canis puede variar extraordinariamente, desde el apoyo significativo en momentos difíciles hasta aspectos que requieren mejorar en atención y comunicación. El balance de opiniones deja claro que, aunque hay aspectos destacados, la clínica enfrenta desafíos que deben ser abordados para convertirse en una opción preferida por todos los propietarios de mascotas en Palma de Mallorca.