Clínica Veterinaria Iturvet: Críticas y elogios sobre su atención veterinaria en Pamplona
Ubicada en el corazón de Pamplona, esta clínica veterinaria ha captado la atención de múltiples dueños de mascotas que buscan atención profesional y cariñosa para sus amigos de cuatro patas. En este artículo, exploraremos las críticas y elogios que rodean su servicio, revelando la experiencia de quienes han confiado en su cuidado.
Contactar: Clínica Veterinaria Iturvet
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Atención profesional y amable por parte de algunos veterinarios como Judith y Nacho. | Falta de profesionalidad y atención de algunos veterinarios, especialmente Judith. |
| Accesibilidad para personas en silla de ruedas. | Negligencia en el diagnóstico y tratamiento de mascotas enfermas. |
| Buena calidad en la peluquería de mascotas según algunos clientes. | Inconsistencias en la información sobre vacunas y requisitos de exportación. |
| Atención fuera de horario en situaciones urgentes. | Falta de claridad y transparencia en la comunicación de normas y reglamentos. |
| Ambiente profesional y trato inmejorable en varias visitas. | Experiencias negativas en la peluquería de mascotas. |
| Satisfacción general en la atención a mascotas en múltiples ocasiones. | Precios elevados en comparación con otros lugares. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:30 a. m.–1:30 p. m. | 10:30 a. m.–6 p. m. | 10:30 a. m.–1:30 p. m. | 10:30 a. m.–6 p. m. | 10:30 a. m.–5 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos Clínica Veterinaria Iturvet
Calidad en la atención veterinaria: opiniones encontradas
La Clínica Veterinaria Iturvet ha atraído la atención de numerosos dueños de mascotas en Pamplona, Navarra. Con una calificación de 4.6, muchos elogian la dedicación y el trato profesional que reciben sus animales. Sin embargo, no todo ha sido positivo.
Elogios:
- Muchos clientes destacan la paciencia y ternura del personal a la hora de atender a sus animales, especialmente los perros más nerviosos.
- Las instalaciones son accesibles, lo que facilita las visitas para todas las personas, incluidas aquellas con movilidad reducida.
- Los dueños de mascotas han agradecido la disponibilidad del personal para atender a sus animales en situaciones de emergencia.
Quejas:
- Algunas experiencias han dejado a los propietarios preocupados. Se han informado casos de negligencia en la atención de mascotas enfermas, donde se han omitido pruebas cruciales.
- También se han reportado problemas con la información sobre la validez de vacunaciones, que han causado frustraciones y problemas logísticos a los dueños.
Un centro accesible con servicios variados
La Clínica Veterinaria Iturvet no solo se enfoca en la atención veterinaria, sino también en ofrecer un entorno accesible a todos sus visitantes.
Servicios disponibles:
- Atención veterinaria general.
- Consultas de emergencia.
- Peluquería para mascotas.
Características de accesibilidad:
- Entrada accesible para personas en silla de ruedas.
- Sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas.
El establecimiento también pide que se reserven citas con anticipación, lo cual ayuda a mantener una atención más organizada y personalizada.
Negligencia y advertencias
A pesar de sus muchos aspectos positivos, la clínica también ha sido objeto de críticas severas. Estas se centran principalmente en la atención brindada por algunos miembros del personal, como Judith:
"La negligencia de Judith casi nos cuesta la vida de nuestro perro... su falta de profesionalidad y atención es inaceptable y peligrosa."
Algunos dueños reportan que, en momentos críticos, no se realizaron pruebas básicas, lo que resulta en diagnósticos erróneos. Es vital que el personal esté bien capacitado para evitar situaciones que puedan poner en riesgo la vida de las mascotas.
Experiencias diversas: un reflejo de su servicio
A pesar de las quejas, las experiencias en la Clínica Veterinaria Iturvet varían considerablemente entre los clientes.
Casos positivos:
- Atención tras varias visitas, con un equipo que demuestra estar comprometido con el bienestar de los animales.
- Trato amable y profesional, incluso en situaciones de emergencia.
Casos negativos:
- Clientes reportando experiencias donde la información proporcionada fue errónea, lo que obligó a reprogramar viajes y generar gastos adicionales.
En resumen, mientras que Iturvet ofrece servicios de calidad y un entorno accesible, es fundamental que la clínica considere las inquietudes de los dueños de mascotas para mejorar sus estándares de atención. La experiencia del cliente es un reflexo crítico de su reputación y puede determinar su éxito futuro en la comunidad veterinaria de Pamplona.