Clínica Veterinaria La Rosa: Trato y profesionalidad en el cuidado animal
En el mundo de la mascotas, encontrar un lugar que combine trato humano y una atención profesional es esencial para el bienestar de nuestros compañeros peludos. La Clínica Veterinaria La Rosa se presenta como una opción destacada, brindando un servicio de calidad que respeta y cuida a cada animal que entra por sus puertas.
Contactar: Clínica Veterinaria La Rosa
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Excelente atención al cliente por parte de Chelo y José Luis. | Precios elevados y falta de claridad en los costos. |
| Gran nivel de conocimiento veterinario. | Experiencias negativas con la actitud del personal. |
| Atención personalizada y cercana. | Problemas con la sedación y atención durante los procedimientos. |
| Facilitan el pago en caso de montos altos. | Falta de actualización en horarios de atención. |
| Se preocupan genuinamente por el bienestar de las mascotas. | Clínica pequeña con equipamiento limitado. |
| Buena comunicación a través de WhatsApp para resolver dudas. | Diagnósticos tardíos que pueden llevar a complicaciones graves. |
| Clínica recomendada por varios clientes satisfechos. |
Fotos Clínica Veterinaria La Rosa
La Rosa: Un Refugio de Cuidado Animal
Clínica Veterinaria La Rosa se ha establecido como un lugar de confianza para muchos dueños de mascotas en Santiago de Compostela. Con una calificación de 4.5 estrellas, refleja un nivel de servicio que genera lealtad y satisfacción entre sus clientes. La clínica, ubicada en R. da Rosa, 36, BAJO, 15701 Santiago de Compostela, A Coruña, ha sido descrita como un espacio donde la salud y el bienestar de los animales son la prioridad.
Los propietarios de mascotas respiran tranquilidad sabiendo que el cuidado que reciben sus compañeros peludos está en manos de un personal altamente capacitado y atento. La experiencia de los clientes resalta la dedicación de los profesionales, con testimonios que incluyen:
- Atención personal y cercana: Varios clientes destacan que tanto José Luis como Chelo son accesibles y están siempre dispuestos a resolver dudas, incluso a través de WhatsApp.
- Empatía y profesionalismo: Muchos elogian la manera en que los veterinarios tratan a los animales, manifestando un sincero interés por su bienestar.
Un Cuidado que Habla por Sí Mismo
Las opiniones sobre la calidad del servicio de Clínica Veterinaria La Rosa son variadas, pero muchos coinciden en que el trato es excepcional. Un cliente expresó:
"Desde que me mudé a Santiago, sólo le he confiado la salud de Margo a Jose Luis y a Chelo. Han sido de comportamiento ejemplar".
La atención se extiende más allá de consultas rutinarias; los tratamientos son llevados a cabo con seriedad y el tiempo dedicado a cada animal es notable. Aquí hay algunos aspectos que los clientes valoran positivamente:
- Preocupación genuina: La atención durante situaciones críticas, como cuando un animal necesita ser hospitalizado.
- Facilidades de pago: A pesar de lo elevados que pueden ser algunos servicios, los propietarios resaltan que el equipo se esfuerza por facilitar el proceso financiero.
Testimonios Positivos
- "El nivel de conocimiento veterinario demostrado es muy elevado y siempre acompañan su profesionalidad con mucha información."
- "El trato es inmejorable, tanto del veterinario como de la auxiliar."
Desafíos y Críticas: La Otra Cara de La Rosa
Sin embargo, no todo son rosas en la Clínica Veterinaria La Rosa. Algunos clientes han compartido experiencias menos satisfactorias, que nos muestran áreas de mejora. Un cliente menciona:
"La desagradable experiencia que tuve ayer... me hace dejar una reseña de lo más negativa posible."
Entre las críticas recurrentes se encuentran:
- Falta de claridad en los costos: Clientes han reportado sorpresas en los precios al momento de realizar procedimientos, lo que ha llevado a malentendidos.
- Actitud del personal: Algunas reseñas expresan que el trato del veterinario en situaciones de presión no siempre es el adecuado.
Testimonios Negativos
- "Me cobraron 170€ por una consulta que fue una chapuza de principio a fin..."
- "Las malas maneras como su prepotencia me bastan para comprobar que no es un sitio nada recomendable..."
La Propuesta de Valor de Clínica Veterinaria La Rosa
Para aquellos que están considerando llevar a sus mascotas a La Rosa, es importante tener en cuenta tanto las valoraciones positivas como las negativas. La clínica ofrece un enfoque en la atención personalizada y el bienestar animal, pero también es fundamental prestar atención a los posibles inconvenientes.
Consideraciones Finales
- Formación Continua: Para mejorar la experiencia del cliente, sería beneficioso que el equipo de La Rosa se enfoque en la comunicación clara de costos y precios antes de realizar procedimientos.
- Gestión de Expectativas: Establecer un protocolo para la atención de quejas y sugerencias podría fortalecer la relación con los propietarios de mascotas.
Clínica Veterinaria La Rosa tiene un gran potencial para ser un referente en Santiago de Compostela, especialmente si toma en cuenta la retroalimentación recibida. ¿Será tu próxima elección para el cuidado de tu mascota? La decisión está en tus manos.