CLINICA VETERINARIA LOS CASTROS (Dra.Machiandiarena): Historias de Cuidado y Compromiso en Santander
En el corazón de Santander, la Clínica Veterinaria Los Castros de la Dra. Machiandiarena se ha consolidado como un referente en el cuidado animal. Con un enfoque apasionado y comprometido, esta clínica no solo ofrece atención médica de calidad, sino que también forja historias inolvidables de amor y dedicación hacia nuestras mascotas.
Contactar: CLINICA VETERINARIA " LOS CASTROS" (Dra.Machiandiarena)
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Excelente atención al cliente y trato cariñoso hacia las mascotas. | Quejas sobre la falta de vigilancia postoperatoria de los animales. |
| Instalaciones limpias y adecuadas. | Experiencias negativas con la atención al cliente, considerada fría y poco empática. |
| Precios justos y razonables por los servicios. | Un caso de mala praxis que resultó en la muerte de una mascota, lo que genera desconfianza. |
| La doctora tiene mucha experiencia y se nota en la atención. | Algunos clientes sienten que solo les interesa cobrar y no el bienestar de los animales. |
| Los auxiliares son profesionales y atentos, siempre pendientes de la recuperación de los animales. | |
| Accesibilidad para personas en silla de ruedas. | |
| Ambiente amigable y seguro para la comunidad LGBTQ+. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 a. m.–1:30 p. m. | 10 a. m.–1:30 p. m. | 10 a. m.–1:30 p. m. | 10 a. m.–1:30 p. m. | 10 a. m.–2:30 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos CLINICA VETERINARIA " LOS CASTROS" (Dra.Machiandiarena)
Un Espacio de Cuidado y Compromiso
La Clínica Veterinaria "Los Castros" de la Dra. Machiandiarena se ha establecido como un referente en el cuidado animal en Santander. Con una calificación de 4.7, sus clientes destacan la profesionalidad y el compromiso del equipo hacia la salud y bienestar de las mascotas. La clínica ofrece un ambiente acogedor y accesible, proporcionando un espacio seguro para todos, incluido un público diverso y amigable con LGBTQ+.
Entre sus instalaciones, disponen de:
- Entrada accesible para personas en silla de ruedas: Un detalle que refleja su compromiso con la inclusión.
- Horario flexible: Abren de lunes a jueves y algunos viernes, lo que permite a los dueños encontrar un momento apropiado para la atención de sus mascotas.
"El trato es excepcional, siempre hacen sentir a mis animales como en casa", señaló un dueño de mascotas satisfecho.
Testimonios de Clientes: Voces que Resuenan
La voz de los clientes habla por sí sola. Muchos propietarios de mascotas han compartido sus experiencias, desde elogios por el trato recibido hasta opiniones más severas que destacan la importancia de la vigilancia post-operatoria.
Experiencias Positivas:
- Recuperación Ágil: "Mis dos gatitas se operaron y al día siguiente ya estaban jugando como si nada. Agradezco a Marta y su equipo por su dedicación."
- Limpieza y Eficiencia: "Las instalaciones están impecables y no hay largas esperas. Muy recomendable."
Preocupaciones Expresadas:
Sin embargo, no todas las experiencias han sido positivas. Un cliente expresó su disconformidad con la atención post-operatoria, señalando que su gata quedó sola durante un largo período tras una intervención, lo que resultó en un desenlace trágico. Este comentario invita a la clínica a reflexionar sobre sus prácticas.
"La falta de supervisión es preocupante y debe ser abordada", fue uno de los comentarios más resonantes de los propietarios de animales.
Un Equipo Profesional y Apasionado
El equipo de la clínica no solo se compone de veterinarios capacitados, sino también de auxiliares que comparten la misma ética de cuidado y atención.
- Marta: Veterinaria destacada por su compromiso y profesionalismo. Muchos comentan sobre sus habilidades y empatía hacia las mascotas.
- Javi y Luz: Auxiliares que acompañan a Marta, siempre dispuestos a ofrecer apoyo y atención al cliente.
Con una política clara de que se requiere cita previa, garantizan una atención personalizada y adecuada a las necesidades de cada paciente. Esto permite una planificación repleta de cuidados, asegurando que cada mascota reciba la atención que merece.
Reflexiones Finales: Donde el Cuidado Encuentra a la Comunidad
La Clínica Veterinaria "Los Castros" se presenta como un espacio donde el cuidado y la comunidad se entrelazan. Aunque hay testigos de experiencias negativas, en general, hay una fuerte tendencia hacia la satisfacción del cliente. Como se suele decir, el cuidado animal es una labor compleja que requiere tanto habilidad como compasión, y el equipo de esta clínica parece estar bien enfocado en ambas áreas.
Es importante para el negocio tomar en consideración las críticas constructivas, especialmente aquellas que involucran la seguridad y bienestar de los animales. Con una atención continua a la mejora y la sensibilidad, no cabe duda de que la Clínica Veterinaria "Los Castros" puede seguir creciendo como un baluarte de salud y bienestar animal en Santander.