Clínica Veterinaria San Froilan: Atención excepcional y servicio veterinario en Lugo
En el corazón de Lugo, la Clínica Veterinaria San Froilán se destaca por brindar atención excepcional y un servicio veterinario integral. Su compromiso con la salud y el bienestar de las mascotas es inigualable, convirtiéndola en una elección preferida para quienes buscan lo mejor para sus fieles compañeros. Descubre las opiniones y experiencias de quienes confían en su dedicación.
Contactar: Clínica Veterinaria San Froilan
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Excelente atención al cliente, con personal amable y profesional. | Atención veterinaria deficiente en situaciones críticas, con demoras inaceptables. |
| Instalaciones limpias y accesibles, adecuadas para personas con movilidad reducida. | Falta de empatía en momentos de sufrimiento de las mascotas. |
| Atención rápida y eficiente en compras online, con entrega en 24 horas. | Problemas con el servicio de mensajería para entregas de productos comprados online. |
| Trato cercano y empático hacia las mascotas y sus dueños. | Experiencias negativas con la atención telefónica en situaciones de urgencia. |
| Ofrecen alternativas y apoyo emocional en momentos difíciles con las mascotas. | Confusión y falta de comunicación en la gestión de pedidos online. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:30 a. m.–5:30 p. m. | 9:30 a. m.–5:30 p. m. | 9:30 a. m.–5:30 p. m. | 9:30 a. m.–5:30 p. m. | 9:30 a. m.–5:30 p. m. | 10:30 a. m.–1:30 p. m. | Cerrado |
Fotos Clínica Veterinaria San Froilan
Un Espacio para Cuidar a Nuestros Más Queridos
La Clínica Veterinaria San Froilan, ubicada en Ronda das Fontiñas, 93, Lugo, se ha posicionado como un referente en la atención veterinaria en la región. Con una excelente calificación de 4.4, este hospital veterinario ha sido un lugar de confianza para muchos dueños de mascotas. El ambiente se destaca por su limpieza y accesibilidad, brindando facilidades tanto para mascotas como para sus dueños.
- Accesibilidad: La clínica cuenta con entradas y sanitarios accesibles para personas en silla de ruedas, asegurando que cada cliente pueda recibir servicios sin inconvenientes.
- Instalaciones: Los espacios son amplios y bien mantenidos, lo que contribuye a una experiencia positiva tanto para los animales como para sus propietarios.
Los testimonios resaltan la calidez del equipo, desde el personal de recepción hasta los veterinarios, creando un ambiente cómodo y acogedor.
Atención al Cliente: La Amabilidad como Prioridad
Los propietarios de mascotas han destacado en numerosas ocasiones la excepcional atención al cliente que caracteriza a Clínica Veterinaria San Froilan. Muchos elogian la habilidad del personal para cuidar de sus animales y la atención que brindan a las preocupaciones de los dueños.
- Llamadas de Seguimiento: Es habitual que el personal se comunique con los propietarios después de una visita para verificar el estado de sus mascotas, un gesto que muchos clientes valoran enormemente.
- Trato Empático: La clínica es reconocida por su enfoque humano. Los animales son tratados con cariño y respeto, lo que contribuye a que las experiencias difíciles, como el cuidado de mascotas enfermas, sean más llevaderas para sus dueños.
"Fueron super amables y al día siguiente me llamaron para ver qué tal seguía mi gato." - Un cliente satisfecho.
Desafíos en la Atención Veterinaria
No obstante, algunas experiencias de clientes han destacado dificultades en la atención veterinaria de urgencia. Hay comentarios que apuntan a demoras en la atención de mascotas gravemente enfermas, lo que ha causado frustración entre algunos titulares de animales.
- Demoras Críticas: Casos como el de un perro que requería atención urgente, donde los veterinarios no llegaron a tiempo, subrayan áreas donde la clínica puede mejorar. La falta de empatía en situaciones críticas ha sido señalada por algunos clientes, que esperaban una respuesta más inmediata y compasiva.
- Problemas de Comunicación: Aunque la atención telefónica es generalmente positiva, es clave trabajar en mejorar la comunicación y la reacción ante situaciones urgentes.
Un Servicio en Éxito: Compras Online y Atención Conveniente
La Clínica Veterinaria San Froilan también ha expandido su oferta al mundo digital, permitiendo a los propietarios de mascotas realizar compras online y recibir medicamentos en la comodidad de su hogar.
- Eficiencia en Pedidos Online: Clientes han reportado que recibieron sus pedidos en menos de 24 horas, lo que evidencia un compromiso claro hacia la satisfacción del cliente.
- Sin Gastos Extra: Además, ofrecen precios competitivos y sin gastos de envío, lo que ha sido muy bien recibido por aquellos que requieren productos de forma regular.
"Genial! Soy de Barcelona, he comprado pienso online y en 24h lo tenía en casa. Inmejorable!" - Comentarios positivos que resaltan la eficiencia del servicio online.
La combinación de atención veterinaria excepcional y un servicio de compras online efectivo hace de Clínica Veterinaria San Froilan una opción valiosa para todos los dueños de mascotas en Lugo. Sin embargo, es fundamental que continúen abordando los desafíos en la atención a casos críticos para seguir siendo una referencia de confianza en el ámbito veterinario.