Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande): Atención y Cuidados Excepcionales para tu Mascota
En el corazón del bienestar animal, Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande) se erige como un referente en atención y cuidados para nuestras mascotas. Su dedicación y profesionalismo marcan la diferencia, ofreciendo un servicio integral que garantiza la salud y felicidad de nuestros fieles compañeros. Acompáñanos a descubrir lo que opinan quienes confían en su labor.
Contactar: Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande)
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Atención excelente y profesional por parte del personal, especialmente de la veterinaria Lucía Barcina. | Experiencias negativas con la atención de algunos veterinarios, como falta de diagnóstico adecuado y tratamiento superficial. |
| Clínica abierta las 24 horas, lo que es muy conveniente para emergencias. | Quejas sobre la falta de empatía y profesionalismo de ciertos miembros del personal. |
| Trato cariñoso y empático hacia las mascotas y sus dueños. | Problemas con la atención de urgencias que resultaron en complicaciones posteriores para los animales. |
| Seguimiento telefónico para asegurarse del bienestar de los animales después de la atención. | Algunos clientes han reportado que no se sintieron escuchados ni atendidos adecuadamente. |
| Instalaciones accesibles para personas con movilidad reducida. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas |
Fotos Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande)
Atención Personalizada y Profesional
Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande) se destaca por ofrecer una atención excepcional a los pacientes de cuatro patas y a sus dueños. Con un contacto directo a través del teléfono +34 917 55 75 59 y un acceso 24 horas, esta clínica ha ganado la confianza de sus clientes.
Staff Profesional: Varios testimonios destacan la dedicación y el conocimiento del equipo veterinario. La doctora Lucía Barcina, por ejemplo, ha sido elogiada por su manera de atender a los animales con cariño y respeto. Los dueños no solo ellos se sienten bien atendidos, sino que sus mascotas también perciben el buen trato, lo que resulta en una experiencia más tranquila para todos.
Seguimiento Post-Tratamiento: Muchos propietarios mencionan que recibieron seguimiento personalizado después de un incidente, lo que es un testimonio del compromiso del Hospital Veterinario La Moraleja con la salud y el bienestar de sus pacientes.
Instalaciones Accesibles y Confortables
La clínica está diseñada para ser accesible a todos los visitantes, incluyendo quienes tienen movilidad reducida.
Servicios Ofrecidos
- Entrada accesible para personas en silla de ruedas
- Estacionamiento accesible
- Sanitarios accesibles
Además, el ambiente en el que se atiende a las mascotas es cálido y acogedor, lo que ayuda a reducir la ansiedad tanto de los animales como de sus dueños.
Testimonios Mixtos: Altas y Bajas
A pesar de que muchos clientes elogian la atención y dedicación del personal, otros comparten experiencias menos agradables. Este contraste es importante a la hora de evaluar la reputación del hospital:
Comentarios Positivos:
- La atención de Iván Gil ha sido elogiada por su profesionalidad y rapidez en el diagnóstico.
- Los dueños mencionan el cuidado y cariño que muestran hacia sus mascotas durante la atención médica.
Comentarios Negativos:
- Algunos usuarios han reportado incidentes de atención deficiente, mencionando que ciertos tratamientos fueron realizados de manera superficial, lo que llevó a complicaciones posteriores.
- Un cliente señala que la respuesta de la veterinaria ante un problema grave fue inaceptable y carente de empatía.
Conclusiones y Recomendaciones
El Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande) es un centro donde la mayoría de los pacientes y sus dueños encuentran una atención excepcional, destacándose especialmente en urgencias y tratamientos cuidadosos. Sin embargo, es evidente que la consistencia en la calidad del servicio debe mejorarse en ciertos aspectos.
Recomendaciones para Clientes Potenciales
- Visita Personal: Siempre es aconsejable visitar la clínica antes de necesitar atención de urgencia. Evalúa el estado de las instalaciones y la calidad del trato del personal.
- Consulta Global: Habla con otros dueños de mascotas que hayan utilizado los servicios del hospital para tener una percepción más completa.
- Manejo de Urgencias: En situaciones críticas, asegúrate de que tienes la información clara sobre el tratamiento que se va a administrar y solicita un seguimiento.
En Resumen
Hospital Veterinario La Moraleja (Grupo Peñagrande) ha demostrado ser una opción recomendable para el cuidado de mascotas en Alcobendas, aunque tanto los elogios como las críticas resaltan la importancia de la mejora continua en los procesos de atención y tratamiento.