Hospital Veterinario Mediterráneo: Valoraciones sobre atención y servicios para mascotas en Madrid
En el corazón de Madrid, el Hospital Veterinario Mediterráneo se ha posicionado como un referente en atención y servicios para mascotas. En este artículo, exploraremos las valoraciones y opiniones de quienes han confiado en su experto equipo, descubriendo qué hace a este hospital una elección destacada para el cuidado de nuestros fieles amigos.
Contactar: Hospital Veterinario Mediterráneo
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Hospital veterinario completo con servicios de cirugía, peluquería, farmacia, traumatología y atención a animales exóticos. | Personal de atención y recepción poco amable y desatento. |
| Personal sanitario amable, atento y profesional. | Dificultad para contactar por teléfono. |
| Buena atención y cuidado de los animales, con explicaciones detalladas sobre los tratamientos. | Precios elevados en comparación con otras clínicas. |
| Instalaciones accesibles para personas en silla de ruedas. | Algunos diagnósticos pueden ser imprecisos, como en el caso de la conjuntivitis que resultó ser un absceso. |
| Atención de urgencias rápida y efectiva. | Experiencias mixtas con la atención, algunos clientes reportan insatisfacción con el diagnóstico y tratamiento. |
| Donaciones a organizaciones de rescate animal, mostrando compromiso social. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas |
Fotos Hospital Veterinario Mediterráneo
Atención Veterinaria de Calidad
El Hospital Veterinario Mediterráneo se ha ganado, en su mayoría, una buena reputación en el barrio de Retiro, Madrid. Con una calificación de 4.3 estrellas, muchos propietarios de mascotas destacan la calidad del servicio veterinario que ofrecen. El hospital cuenta con amplias instalaciones donde se realizan:
- Cirugías
- Peluquería
- Farmacia
- Traumatología
- Oncología
- Dermatología
- Atención a animales exóticos
La diversidad de servicios es un punto fuerte, y muchos clientes han mencionado la atención profesional y cordial del personal médico. Un ejemplo resaltante fue la experiencia de un cliente con la veterinaria Teresa, quien realizó todas las pruebas necesarias para su gatita y explicó todos los pasos a seguir.
Trato al Cliente: Notas Mixtas
Aunque la atención médica es generalmente apreciada, el trato en recepción ha recibido críticas. Numerosos comentarios indican que la actitud del personal de atención al cliente puede ser mejorada, con menciones específicas de que son "antipáticas" y que a menudo no responden el teléfono.
Puntos negativos:
- Falta de atención en el mostrador.
- Desidia en la comunicación entre recepción y médicos.
- Dificultad para contactar por teléfono.
Comentarios positivos:
- Algunos clientes señalan que la situación mejora si se hace una cita previa.
- El personal médico, en contraposición a la recepción, es elogiado por su amabilidad y profesionalismo.
La experiencia de un cliente que tenía a su perro con una inflamación ocular subraya esta problemática; creía que no se realizó una valoración completa, lo cual resultó en un diagnóstico incorrecto inicial.
Accesibilidad y Hospitalización
El Hospital Veterinario Mediterráneo se identificó como un lugar accesible, donde tanto las instalaciones como los baños son aptos para personas en silla de ruedas. Sin embargo, la falta de estacionamiento adaptado ha sido una queja recurrente entre los clientes. Este aspecto es importante, ya que la comodidad y facilidad de acceso son cruciales cuando se trata de la salud de nuestras mascotas.
Además, sus horarios son flexibles, funcionando 24 horas todos los días, lo que proporciona tranquilidad a los dueños de mascotas en caso de emergencias.
Costos y Expectativas
La tarifas en el hospital son consideradas elevadas por algunos, comparándolas con otras clínicas de la zona. Aquí algunos precios aproximados para servicios de urgencia:
- Consulta de urgencia: €99 (sin medicación)
- Día de hospitalización: €47
- Consulta regular: €45
Aunque algunos clientes han mencionado que valen la pena por la calidad del servicio, otros consideran que el costo no se corresponde con la atención recibida.
Testimonios: Historias de Amor y Pérdida
Los testimonios sobre el Hospital Veterinario Mediterráneo son diversos y reflejan tanto experiencias gratificantes como desafiantes. Aquí algunos ejemplos destacados:
"Todos los veterinarios son muy buenos, pero para mí, el Dr. Daniel Calzado es especial. Mi perro fue tratado con cariño y recibí explicaciones detalladas."
"Nuestra experiencia fue positiva, aunque lamentablemente nuestro periquito no sobrevivió. Apreciamos el trato respetuoso en ese momento difícil."
"La atención a los animales es evidente; sin embargo, la recepción me decepcionó. Mi perro necesitaba una atención adecuada que no se brindó en la primera visita."
Las historias reflejan la pasión de parte del personal y su dedicación, aunque también revelan la necesidad de una mejora en la atención al cliente.
En resumen, el Hospital Veterinario Mediterráneo es una opción sólida en Madrid para el cuidado de mascotas, con un amplio rango de servicios y atención médica de calidad. Sin embargo, la experiencia de los clientes varía considerablemente, especialmente en lo que respecta al trato en recepción. Las críticas constructivas son clave para que esta institución continúe mejorando y ofreciendo la mejor atención tanto a las mascotas como a sus dueños.