Mendebaldea Dogos: Atención veterinaria con amor, pero con algunas quejas
En el corazón del cuidado canino, Mendebaldea Dogos se destaca por su atención veterinaria basada en el amor y la dedicación. Sin embargo, como ocurre en cualquier servicio, surgen opiniones variadas. En este artículo, exploraremos las experiencias de los dueños de mascotas, que revelan tanto lo bueno como lo mejorable en este comprometido equipo.
Contactar: Mendebaldea Dogos
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Trato cariñoso y profesional hacia las mascotas. | Atención al cliente inconsistente, con algunas quejas sobre el trato de ciertos empleados. |
| Buena atención al cliente, con personal amable y atento. | Precios elevados, incluso con seguros, lo que genera descontento en algunos clientes. |
| Experiencias positivas en procedimientos como esterilizaciones y vacunaciones. | Problemas de higiene y cuidado en algunos procedimientos, según experiencias de clientes. |
| Instalaciones accesibles con estacionamiento para personas en silla de ruedas. | Falta de comunicación y cortesía en situaciones de cobro y descuentos. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:30 a. m.–6 p. m. | 9:30 a. m.–6 p. m. | 9:30 a. m.–6 p. m. | 9:30 a. m.–6 p. m. | 9:30 a. m.–6 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos Mendebaldea Dogos
El trato que enamora a tus mascotas
Mendebaldea Dogos ha sabido ganarse la confianza de numerosos dueños de mascotas en Pamplona gracias a su dedicación y cariño hacia los animales. Muchos propietarios resaltan lo siguiente sobre la atención que reciben:
Trato cariñoso y atento: La clínica es conocida por su enfoque amigable. Los testimonios de los clientes indican que los animales son tratados con mucho amor, lo que genera una experiencia positiva tanto para las mascotas como para sus dueños.
"Tratan a nuestros perretes con mucho cariño y cuidado," comenta un cliente satisfecho.
Experiencia positiva en procedimientos: Un cliente relata su experiencia exitosa al esterilizar a su mascota:
"Todo fue estupendo, desde la atención al momento de la cirugía," lo que resalta la confianza depositada en su personal.
Profesionales que saben de su oficio
Los comentarios también coinciden en que el equipo de Mendebaldea Dogos se destaca por su profesionalismo y conocimientos en veterinaria:
Cuidado integral: Muchos dueños mencionan la destreza del personal en asuntos médicos y quirúrgicos. Por ejemplo, una clienta compartió su experiencia positiva al llevar a su gato para un procedimiento:
"En todo momento han sido muy amables y se han preocupado por resolver cada duda," celebró la dueña de la gatita.
Capacitación en atención al cliente: Aunque destacan el conocimiento veterinario, existe un consenso en que algunos miembros del personal podrían beneficiarse de una mejora en el manejo de relaciones interpersonales.
"Agradezco su saber estar y atención, pero lamentablemente no recomiendo el sitio por personas que no tienen buen trato," afirma otra cliente.
Servicios variados, pero con margen de mejora
Mendebaldea Dogos ofrece una variedad de servicios además de la atención veterinaria, como peluquería para mascotas. La atención a estos detalles no ha pasado desapercibida para sus clientes:
Ofertas de servicio: Desde esterilizaciones hasta servicios de peluquería, los usuarios han encontrado en la clínica una solución integral para el cuidado de sus mascotas.
Accesibilidad y comodidad: La clínica está equipada con estacionamiento accesible, lo que facilita la visita a los clientes con movilidad reducida. Este tipo de consideración es un punto a favor en la experiencia del cliente.
Críticas constructivas y áreas de mejora
A pesar de la buena reputación general de Mendebaldea Dogos, algunos clientes han expresado sus inquietudes sobre ciertos aspectos del servicio:
Precios elevados: Algunos dueños han manifestado que la atención puede ser costosa, incluso con seguros. Un cliente señaló que la factura fue "muy cara, incluso con seguro," lo que sugiere que es un aspecto a reconsiderar.
Inconsistencias en atención al cliente: Se ha observado que el trato varía entre los empleados, lo que ha llevado a experiencias contradictorias. Un cliente expresó:
"El trato deja mucho que desear; la única agradable era una chica colombiana, las demás fatal," destacando la necesidad de uniformar la atención.
En resumen, Mendebaldea Dogos brinda un espacio donde el amor por los animales es evidente, pero como en cualquier negocio, hay oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. La atención y la formación continua del personal son pilares que podrían fortalecer su reputación aún más en la comunidad de Pamplona.