Portovet Centro Veterinario: Excelencia en Atención Veterinaria en Lugo
En el corazón de Lugo, Portovet Centro Veterinario se destaca por su compromiso inquebrantable con la salud y el bienestar de las mascotas. Su enfoque en la excelencia en atención veterinaria ha consolidado su reputación como un referente en el sector, ofreciendo servicios de alta calidad y un trato humano a cada uno de sus pacientes.
Contactar: Portovet Centro Veterinario
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Trato excepcional tanto a los dueños como a las mascotas. | Experiencias negativas con la atención telefónica. |
| Veterinarias muy pacientes y creativas para resolver problemas. | Percepción de falta de empatía por parte de la dueña. |
| Ambiente agradable y lleno de buena energía. | Dificultades para concertar citas y fraccionar pagos. |
| Compromiso con el bienestar de los animales. | Algunos clientes han sentido que el enfoque es más comercial que humanitario. |
| Precios razonables y atención profesional. | |
| Instalaciones accesibles para personas en silla de ruedas. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–2 p. m. | Cerrado |
Fotos Portovet Centro Veterinario
Atención Personalizada y Profesional
Portovet Centro Veterinario se destaca por su atención personalizada y profesional. Según las opiniones de los dueños de mascotas, el trato recibido por parte del equipo es excepcional. La veterinaria María, junto con su colega Ana, ha recibido múltiples elogios por su paciencia y dedicación, especialmente cuando se trata de animales más nerviosos o asustadizos.
- Paciencia y Comprensión: Muchos dueños expresan que sus mascotas, al ser animales sensibles, pueden reaccionar de manera desconfiada en entornos nuevos, pero el trato amable y cariñoso de las veterinarias ayuda a que se sientan cómodos.
- Capacitación Continua: La clínica parece esforzarse constantemente por seguir aprendiendo y mejorando sus servicios, lo cual se traduce en una atención de alta calidad.
Instalaciones Accesibles y Agradables
Situado en "Rúa Dinán, 3, 27002 Lugo, España", Portovet ofrece instalaciones bien diseñadas que priorizan la accesibilidad. Esto es fundamental para los dueños de mascotas que pueden tener dificultades para desplazarse.
- Accesibilidad: La entrada es accesible para personas en silla de ruedas, lo que refleja un compromiso con la inclusión.
- Ambiente Confortable: El ambiente dentro de la clínica es amigable y acogedor, lo que ayuda a reducir el estrés tanto en los animales como en sus dueños.
Opiniones Encontradas: La Experiencia del Cliente
A pesar de los muchos elogios, también hay comentarios que apuntan a ciertas áreas de mejora dentro del servicio de Portovet. Algunas experiencias han sido menos positivas, lo que ofrece una visión equilibrada de la atención al cliente.
Comentarios Positivos:
- "Trato de 10 tanto a la persona como a la mascota".
- "Se nota la buena energía y su amor a los animales".
Críticas Constructivas:
- Algunos clientes mencionan que hay problemas de comunicación, como una experiencia negativa al intentar contactar a la clínica o solicitar un fraccionamiento de pago.
- "La jefa y dueña una prepotente que dice que no es una ONG".
Estas críticas resaltan la importancia de la comunicación efectiva y la empatía en el manejo de situaciones delicadas.
Compromiso con el Bienestar Animal
Portovet Centro Veterinario se percibe como un establecimiento comprometido con el bienestar de los animales, algo que muchos clientes han destacado en sus opiniones.
- Profesionales por Vocación: El equipo de veterinarias muestra un verdadero amor y pasión por los animales, lo que se refleja en cada consulta y tratamiento.
- Precios Razonables: Además de la atención de calidad, muchos clientes también mencionan que los precios son razonables en comparación con otras clínicas, haciendo accesible la atención veterinaria a un mayor número de personas.
En resumen, Portovet Centro Veterinario es un lugar donde el cuidado y la dedicación por las mascotas son prioritarios. Con un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un servicio excepcional y un ambiente accesible, la clínica se ha ganado una sólida reputación en Lugo. Sin embargo, como en cualquier negocio, siempre hay espacio para la mejora, y la retroalimentación de los clientes es vital para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.