VELLCAN Clínica Veterinaria 12h: Testimonios sobre su atención veterinaria
En el corazón de la atención veterinaria, VELLCAN Clínica Veterinaria 12h se destaca por su compromiso y dedicación hacia la salud de nuestras mascotas. A través de testimonios sinceros, descubrimos la experiencia de sus clientes y el impacto positivo que han tenido en la vida de sus animales. ¡Conoce sus opiniones!
Contactar: VELLCAN Clínica Veterinaria 12h
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Atención rápida y precisa por parte de las veterinarias, destacando a Vanessa y Adriana. | Falta de empatía y sensibilidad en el trato al cliente, especialmente en momentos de pérdida. |
| Trato excelente y amable en situaciones difíciles, aunque con algunas excepciones. | Prácticas cuestionables en cuanto a la necesidad de cirugías y pruebas costosas. |
| Resolución efectiva de problemas de salud de las mascotas, con pruebas adecuadas. | Experiencias de cobros excesivos por tratamientos que podrían ser más simples. |
| Buena experiencia en la vacunación, los animales no se enteran del proceso. | Recepcionista con modales deficientes, lo que afecta la experiencia del cliente. |
| Clínica accesible con sanitarios para personas en silla de ruedas. | Falta de seguimiento y comunicación sobre resultados de pruebas. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 9 a. m.–9 p. m. | 10 a. m.–2 p. m. | Cerrado |
Fotos VELLCAN Clínica Veterinaria 12h
Experiencias Encontradas en VELLCAN Clínica Veterinaria 12h
VELLCAN Clínica Veterinaria 12h ha generado una variedad de opiniones entre quienes han confiado la salud de sus mascotas a sus profesionales. Con una calificación promedio de 4.4 estrellas, es evidente que el veterinario tiene sus fortalezas y debilidades, como lo demuestran los testimonios de los clientes.
Valoraciones Positivas: Un Enfoque Apreciado
Los usuarios que han recibido atención en VELLCAN, como algunos dueños de mascotas, destacan aspectos positivos que resaltan la calidad del servicio:
- Tratamiento Empático: Algunos propietarios han elogiado a las veterinarias Vanessa y Adriana, describiéndolas como "un amor". Su capacidad para proporcionar tratamiento efectivo, además de un trato humano, ha establecido una conexión de confianza.
- Análisis Exhaustivo: Muchos clientes han señalado que en VELLCAN se realizan análisis y pruebas necesarias, lo que ha permitido identificar problemas de salud con eficacia. Un caso mencionado incluye la citología y analítica de un bulto en un perro, donde explicaron detalladamente los procedimientos.
"Las veterinarias son un amor, se convierten en mis veterinarias de confianza", menciona un usuario satisfecho que viaja más de 50 kilómetros para garantizar la atención de su peludo.
Críticas Constructivas: La Necesidad de Mejorar
Si bien hay testimonios positivos, también existen señales de alerta en las críticas de algunos clientes que indican áreas de mejora:
- Costos Elevados: Hay quienes denuncian prácticas que parecen orientadas a maximizar los ingresos a costa de los propietarios. Un testimonio expresa que su perro fue aconsejado a ser llevado a quirófano en múltiples ocasiones, pero al buscar segundas opiniones, los problemas se resolvieron sin necesidad de intervención quirúrgica.
- Atención al Cliente: Varios clientes comentan que el trato en la recepción puede carecer de la sensibilidad necesaria, especialmente en momentos difíciles como la enfermedad o el fallecimiento de una mascota. Estas interacciones han llevado a muchos a expresar frustración y decepción.
"La chica de recepción necesita más modales para estar cara al público; es una vergüenza", dijo un cliente descontento, señalando la deshumanización percibida en el trato.
Privacidad y Protección del Paciente
En el contexto de las clínicas veterinarias, la atención no solo debe ser médica, sino también ética y moral. VELLCAN ha sido objeto de críticas por:
- Falta de Seguimiento: Algunos clientes han experimentado falta de comunicación post-consulta, lo que ha llevado a cuestionar la profesionalidad de la clínica. Un comentario notable menciona que no se hicieron llamados para informar sobre resultados de pruebas, dejando a los dueños en la incertidumbre.
- Ética Profesional: Las acusaciones de "usura" son serias y merecen atención. Los usuarios sienten que hay un interés más fuerte en generar ganancias que en velar por la salud y bienestar de los animales, lo que podría impactar negativamente en la confianza que los dueños tienen en la clínica.
Conclusión: Una Decisión Delicada para Propietarios de Mascotas
A través del análisis de la diversidad de experiencias, queda claro que VELLCAN Clínica Veterinaria 12h se sitúa en un cruce de caminos entre la atención de calidad y áreas que necesitan reconsideración. La clínica tiene el potencial de consolidarse como un centro de referencia; sin embargo:
- Potenciales clientes deben ser conscientes de estas experiencias encontradas y considerar otros testimonios antes de tomar la decisión de utilizar sus servicios.
- La clínica tiene la responsabilidad de escuchar y responder a las quejas que se realizan en el ámbito público, para así mejorar su servicio y respeto hacia los clientes y sus mascotas.
La salud de los peludos es vital, y es nuestra responsabilidad asegurarnos de que reciban la mejor atención posible.