Clínica Veterinaria Santa Marta: Atención excepcional y amor por los animales
En el corazón de la comunidad, se encuentra una joya dedicada al cuidado de nuestros amigos de cuatro patas: la Clínica Veterinaria Santa Marta. Con un enfoque en la atención excepcional y un profundo amor por los animales, esta clínica se ha ganado la confianza de miles de mascotas y sus dueños. Acompáñanos a explorar las opiniones y experiencias que la han convertido en un referente en el bienestar animal.
Contactar: Clínica Veterinaria Santa Marta
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Excelente trato al cliente, con un enfoque amable y respetuoso hacia los animales. | Recepcionista maleducada y borde, lo que afecta la experiencia del cliente. |
| Disponibilidad 24 horas, lo que es muy conveniente en situaciones de emergencia. | Precios elevados y percepción de que solo buscan facturar. |
| El Dr. Vicent es altamente recomendado y especializado en traumatología, brindando explicaciones detalladas sobre el estado de las mascotas. | Diagnósticos erróneos que pueden llevar a tratamientos innecesarios y costosos. |
| Flexibilidad en los tratamientos, como intentar procedimientos sin anestesia para ahorrar costos. | Política de venta de medicamentos que puede parecer injusta, obligando a pagar consultas para obtener productos que podrían ser vendidos sin visita. |
| El personal se queda más allá del horario de cierre para atender a los clientes, mostrando dedicación y compromiso. | Experiencias negativas que contrastan con las positivas, generando desconfianza en algunos clientes. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas | Abierto las 24 horas |
Fotos Clínica Veterinaria Santa Marta
Atención excepcional en los momentos difíciles
La Clínica Veterinaria Santa Marta ha demostrado ser un refugio para aquellos que buscan no solo atención médica para sus mascotas, sino también un trato compasivo y respetuoso en momentos de dificultad. Numerosos testimonios destacan el esfuerzo del personal por hacer que las visitas sean lo menos estresante posible.
“El trato que recibimos fue excepcional, fueron muy respetuosos y hicieron de un momento muy duro, algo acogedor y bonito.”
Este enfoque empático no solo se refleja en la atención veterinaria, sino también en la disposición del equipo a permanecer más allá de su horario de cierre para atender a sus pacientes. Crear un ambiente acogedor y tranquilizador es una de las prioridades de Clínica Veterinaria Santa Marta.
Profesionales apasionados por el bienestar animal
En Clínica Veterinaria Santa Marta, el amor por los animales es palpable. Los veterinarios, como el Dr. Vicent y el Dr. Altamirano, son mencionados con frecuencia por su dedicación y conocimiento en especialidades como la traumatología.
Algunas de las características que destacan en las reseñas incluyen:
- Explicaciones detalladas: Los veterinarios se toman el tiempo para explicar los diagnósticos y tratamientos necesarios, ayudando a los dueños a entender mejor la situación de sus mascotas.
- Atención personalizada: Cada visita es atendida con la importancia que merece, y no se escatiman esfuerzos para responder a las preguntas de los dueños, sin importar cuán repetitivas puedan ser.
Esta combinación de profesionalismo y calidez ha llevado a muchos clientes a recomendar a la clínica por encima de otras opciones en Mataró.
Testimonios de satisfacción y preocupaciones
Aunque la mayoría de las opiniones destacan la calidad del servicio en Clínica Veterinaria Santa Marta, también es importante mencionar que algunas experiencias no han sido del todo positivas. Los clientes han expresado preocupaciones sobre:
- Costos elevados: Algunas quejas indican que la clínica tiende a ofrecer tratamientos excesivos, obligando a los dueños de mascotas a gastar más de lo esperado.
- Atención al cliente deficiente: Casos de mala atención en la recepción han surgido, donde la comunicación con el personal no fue la adecuada.
Por ejemplo, un cliente comentó:
“De las peores clínicas donde he llevado a mi perra, la recepcionista es borde y maleducada. Y van solo a facturar.”
Es fundamental tener en cuenta estas opiniones para mejorar el servicio al cliente en la clínica.
Conclusiones: Un lugar para confiar en el cuidado de tus mascotas
En resumen, la Clínica Veterinaria Santa Marta en Mataró, Barcelona, se ha ganado una sólida reputación en la comunidad. Con una calificación de 4.4, sus fortalezas incluyen un notable trato humano y un equipo profesional altamente capacitado que se preocupa por el bienestar de los animales.
Aspectos positivos:
- Atención 24 horas, disponible todos los días de la semana.
- Instalaciones accesibles para personas discapacitadas.
- Especialización en traumatología.
Aspectos a mejorar:
- Atención al cliente en recepción.
- Precios y justificación de tratamientos propuestos.
En definitiva, si buscas un lugar donde el bienestar de tu mascota sea la prioridad, la Clínica Veterinaria Santa Marta es una opción que vale la pena considerar, siempre prestando atención a las áreas que necesitan mejora.