TARSO Veterinaria: Experiencias y Valoraciones sobre Atención Veterinaria en Roquetas de Mar
En el corazón de Roquetas de Mar, TARSO Veterinaria se ha convertido en un referente para el cuidado y bienestar de nuestras queridas mascotas. En este artículo, exploraremos las experiencias y valoraciones de quienes han confiado en sus servicios, desvelando la calidad y dedicación que caracterizan a este destacado centro veterinario.
Contactar: TARSO Veterinaria
| Ventajas | Quejas |
|---|---|
| Súper amables y atentos con los animales y sus dueños. | Mal servicio al cliente en situaciones de emergencia. |
| Profesionales con una buena relación calidad-precio. | Falta de empatía y atención en momentos críticos. |
| Accesibilidad para personas en silla de ruedas. | Ignoraron mensajes de WhatsApp en situaciones urgentes. |
| Espacio seguro y amigable para la comunidad LGBTQ+. | Experiencias negativas con la atención de auxiliares en lugar de veterinarios. |
| Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9:30 a. m.–8 p. m. | 9:30 a. m.–8 p. m. | 9:30 a. m.–8 p. m. | 9:30 a. m.–8 p. m. | 9:30 a. m.–5 p. m. | Cerrado | Cerrado |
Fotos TARSO Veterinaria
Atención al Cliente: Lo Bueno y Lo Malo
TARSO Veterinaria ha logrado destacar en la comunidad de Roquetas de Mar gracias a su amabilidad y profesionalismo en la atención al cliente. Según muchos testimonios, el personal es extremadamente amable y atento a las inquietudes de los propietarios de mascotas, lo que contribuye a crear un ambiente de confianza. Muchos propietarios mencionan sentirse acogidos, incluso en momentos de gran estrés, como cuando sus mascotas enfrentan problemas de salud.
Sin embargo, no todos los comentarios son positivos. Algunos usuarios han denunciado fallos en la atención cuando se presenta una situación de emergencia. Un caso señala que, a pesar de la urgencia, el personal no pudo atender a un perro que había sido atacado, citando una saturación de pacientes como la razón. Esto ha dejado a algunos clientes con la sensación de que, a pesar de la reputación de la clínica, no siempre se prioriza la salud de las mascotas.
Servicios Ofrecidos: Variedad y Calidad
La clínica TARSO Veterinaria se esfuerza por ofrecer una variedad de servicios esenciales para el cuidado de las mascotas:
- Consultas generales
- Intervenciones quirúrgicas
- Atención de emergencias
- Diagnóstico por imágenes
- Tratamientos especializados
A pesar de ser reconocida por su profesionalidad, hay opiniones encontradas sobre la relación calidad-precio. Muchos usuarios consideran que los precios son competitivos dada la calidad del servicio. Por ejemplo, uno comenta que la calidad del servicio de TARSO es "inmejorable" y definitivamente recomendable, mientras que otros, tras experiencias negativas en situaciones críticas, se cuestionan si el costo justifica la atención dada.
Experiencias Personales: Historias de Mascotas y Sus Dueños
La comunidad de TARSO Veterinaria está llena de relatos emocionales de dueños de mascotas que han tenido experiencias diversas. Algunos de estos relatos son conmovedores:
Historia de Astriz: Un cliente agradece a TARSO por salvar la vida de su mascota, describiendo cómo el personal fue fundamental durante un momento crítico.
Dificultades con la administración: Otro dueño expresa su frustración por la falta de respuesta a través de mensajes de WhatsApp, lo que resultó en un trato incómodo cuando se requirió atención especializada.
Estas experiencias muestran el oscilante espectro de la atención que se puede recibir en la clínica, lo cual es esencial considerar para futuras visitas.
Implicaciones de la Atención y Sugerencias para Mejorar
Las opiniones sobre TARSO Veterinaria resaltan la importancia de la empatía en la atención veterinaria. Aquí hay algunas sugerencias basadas en las valoraciones recibidas:
Mejorar la Capacitación del Personal: Aumentar la formación del personal en atención al cliente y manejo de situaciones de emergencia.
Implementar un Sistema de Respuesta Eficaz: Al recibir consultas a través de WhatsApp u otros canales, es crítico que se implemente un sistema que garantice respuestas rápidas y eficaces.
Atención en Situaciones de Emergencia: Establecer un protocolo claro que asegure que todos los animales, sin importar la saturación que el personal esté enfrentando, reciban atención inmediata.
Reforzar la Comunicación: La comunicación efectiva entre veterinarios y propietarios puede ayudar a minimizar la incomodidad en decisiones difíciles relacionadas con la salud de las mascotas.
En conclusión, TARSO Veterinaria presenta una mezcla de elogios y críticas que destacan la necesidad de mejorar ciertos aspectos en su servicio. A medida que continúan cuidando de los animales de Roquetas de Mar, es crucial que la clínica escuche las voces de la comunidad para seguir fortaleciendo su reputación.